Privacybeleid
Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens wij verwerken als je onze webshop bezoekt of bij ons bestelt, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.
Wie is verantwoordelijk?
Impact Life (handelend onder de naam Van Lier Mode), KvK 80235085, is verwerkingsverantwoordelijke. Vragen over privacy: klantenservice@vanliermode.nl.
Welke gegevens we verwerken en waarom
- Bestelling en levering — naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer, plus je bestelgegevens. Grondslag: uitvoering van de koopovereenkomst.
- Betaling — je betaling verloopt rechtstreeks via de betaalprovider; wij zien en bewaren geen volledige betaalgegevens. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
- Klantenservice — de inhoud van je e-mails en ons antwoord daarop. Grondslag: gerechtvaardigd belang (goede service) en uitvoering van de overeenkomst.
- Administratie — factuurgegevens. Grondslag: wettelijke plicht (fiscale bewaarplicht).
- Marketing en statistiek — cookies en vergelijkbare technieken voor statistiek en advertenties plaatsen wij alleen nadat je daar via de cookiebanner toestemming voor hebt gegeven. Grondslag: toestemming, die je altijd kunt intrekken.
- Reviewverzoek — na levering kunnen we je één e-mail sturen met de vraag je aankoop te beoordelen. Grondslag: gerechtvaardigd belang; afmelden kan altijd via de link in de mail.
Met wie we gegevens delen
Alleen met partijen die nodig zijn om je bestelling uit te voeren, en nooit voor hun eigen handel in gegevens:
- Shopify — het platform waarop deze webshop draait (hosting en orderverwerking).
- Betaalproviders — voor de afhandeling van je betaling.
- Onze logistieke partner en de bezorger — naam en adres, om je pakket te bezorgen. Welke vervoerder je pakket bezorgt, zie je in je track & trace.
- ParcelPanel — voor de track & trace van je zending.
- Advertentieplatforms (zoals Meta) — uitsluitend na jouw toestemming via de cookiebanner.
Sommige van deze partijen verwerken gegevens buiten de EER (bijvoorbeeld in de Verenigde Staten of, voor de verzending, in China). Waar dat gebeurt, is de doorgifte gebaseerd op een adequaatheidsbesluit of op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of is zij noodzakelijk voor de uitvoering van jouw bestelling.
Hoe lang we gegevens bewaren
- Order- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
- Klantenservicecorrespondentie: maximaal 2 jaar na afronding.
- Cookietoestemmingen en marketingvoorkeuren: tot je ze intrekt.
Cookies
Functionele cookies (zoals je winkelwagen) plaatsen we altijd; die zijn nodig om de webshop te laten werken. Cookies voor statistiek en marketing plaatsen we pas na jouw toestemming via de cookiebanner. Weigeren is net zo makkelijk als accepteren, en je keuze aanpassen kan altijd.
Jouw rechten
Je hebt het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van je gegevens en bezwaar tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang. Mail je verzoek naar klantenservice@vanliermode.nl; we reageren binnen een maand. Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Wijzigingen
Wijzigen we deze verklaring, dan vind je hier altijd de actuele versie met datum. Laatste update: bij publicatie invullen.