Verzendbeleid

Hier lees je hoe wij verzenden, wat het kost en wanneer je bestelling er is.

Verzendkosten

Verzending binnen Nederland is gratis, zonder minimum bestelbedrag. We verzenden alleen binnen Nederland.

Verwerking en verzending

Bestel je op een werkdag vóór 12.00 uur, dan wordt je bestelling de volgende werkdag verzonden. Bestellingen na 12.00 uur, in het weekend of op feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt. Je bestelling wordt rechtstreeks door onze logistieke partner vanuit China verzonden; welke vervoerder je pakket in Nederland bezorgt, zie je in je track & trace.

Levertijd

Van bestelling tot bezorging duurt het doorgaans 6 tot 9 werkdagen. Bij elk product en in de checkout zie je de verwachte bezorgperiode als concrete datums, zodat je niet hoeft te rekenen. Weekenden, feestdagen en drukte bij de vervoerder kunnen de levertijd beïnvloeden.

Het bedrag dat je in de checkout afrekent, is het volledige bedrag dat je aan ons betaalt. Verzending is gratis; wij rekenen geen verzendkosten en geen toeslagen achteraf.

Track & trace

Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een e-mail met een link waarmee je de zending van begin tot eind volgt op onze eigen volgpagina.

Is je bestelling vertraagd?

Is je bestelling 9 werkdagen na de besteldatum nog niet bezorgd, controleer dan eerst de track & trace. Kom je er niet uit, mail dan klantenservice@vanliermode.nl — we zoeken het direct voor je uit. Leveren wij niet binnen de afgesproken termijn (en uiterlijk binnen 30 dagen), dan kun je ons een redelijke extra termijn geven; lukt het dan nog niet, dan mag je de koop ontbinden en betalen we het volledige bedrag binnen 14 dagen terug.

Verkeerd bezorgadres

Controleer je adres bij het bestellen goed. Merk je een fout op, mail ons dan zo snel mogelijk; zolang het pakket niet is verzonden, passen we het adres kosteloos aan.

Vragen over je levering

Mail klantenservice@vanliermode.nl (ma t/m vr, 12.00–20.00 uur).